Marie-Louise Verbeek

Als verantwoordelijke voor Blije collega’s en Blije Klant ligt de focus voor Marie-Louise Verbeek bij Independer altijd op de cultuur en de transitie die nodig is om die cultuur te behouden en verder verstevigen. Vanuit de passie voor mens en organisatie ontwikkeling gaat ze uit van de talenten van de mens en het veranderpotentieel van een organisatie. Het blijft hier zeker niet bij de zachte kant, omdat Independer als financiële instelling onder toezicht van de AFM valt, is het borgen van de cultuur cruciaal en wordt deze op reguliere basis ‘gemeten’.  

Bij Independer begint het met blije collega’s. Als deze de vrijheid en ruimte voelen om hun beste zelf te zijn, zullen ze bijdragen aan het realiseren van Blije Klanten. Uiteraard doet Independer, welke altijd het klantbelang voorop heeft en klanten gemoedsrust wil bieden ten aanzien van het regelen van hun vaste lasten, er alles aan om de klant zo goed mogelijk te ondersteunen. Het spreekt voor zich dat zowel de webiste en de klantservice hier een cruciale rol in spelen.